Perfectionnement aux techniques d’assistance de direction

Objectifs

Cette formation vise à transmettre aux participants, des connaissances, des savoirs, des savoir-faire et d’autres habiletés leur permettant de :

  • Comprendre clairement ce que les managers attendent de leur poste de travail ;
  • Maîtriser les activités et les processus du poste d’assistante de direction ;
  • Identifier et analyser les difficultés et les contraintes liées à leur métier ;
  • Développer la « business attitude » (règles de déontologie professionnelle) ;
  • Développer les capacités managériales et de collaboration avec la hiérarchie ;
  • Améliorer la qualité des documents administratifs ;
  • Développer et utiliser convenablement les outils d’assistance de direction ;
  • Améliorer l’organisation et la gestion de projets administratifs ;
  • Développer les capacités d’analyse et d’anticipation ;
  • Se familiariser avec les axes d’évolution pour s’élaborer un projet professionnel.

Population Cible

  • Secrétaire et Assistance de Direction de haut niveau, notamment :
  • Secrétaires de direction confirmée
  • Assistante de Direction débutante ou confirmée
  • Attachée de Direction
  • Toute personne travaillant comme assistant auprès d’un cadre dirigeant

Contenu de la formation

MODULE I – OPTIMISER SA FONCTION D’ASSISTANTE DE DIRECTION : CLARIFIER SON ROLE DANS L’ENTREPRISE

  • Assistante de direction et efficacité du manager : constituer un tandem efficace avec son responsable
  • Environnement de travail de la secrétaire/assistante de direction
  • Profession de secrétaire comme une famille de métiers
  • Compétences essentielles d’une bonne secrétaire/assistante
  • Pouvoirs et des responsabilités de l’assistance dans une organisation
  • Prise d’initiatives multipliées et marge d’autonomie
  • Développer l’affirmation de soi
  • Le secrétariat particulier

MODULE II – DEVELOPPER LA « BUSINESS ATTITUDE » : les règles de déontologie professionnelle

  • Règles d’or du métier de secrétaire
  • Développer vos qualités personnelles et relationnelles
  • S’impliquer dans le travail d’équipe
    Film pédagogique : « Nous sommes dans le même bateau »

MODULE III – OUTILS ET TECHNIQUES D’ASSISTANCE

  • Au niveau de la qualité administrative
  • Au niveau de l’assistance au supérieur hiérarchique
  • Au niveau de l’organisation et de gestion du temps et des priorités
  • Au niveau de la préparation des décisions pour le manager
  • Au niveau de la communication orale et interpersonnelle
  • Au niveau de la rédaction du courrier et bureautique

MODULE IV – GESTION DES PROJETS ADMINISTRATIFS

I – Les projets administratifs

  • Qu’est-ce qu’un projet administratif
  • Types de projets administratifs
  • Problèmes et risques liés aux projets administratifs
  • Rôle de l’assistante dans la gestion des projets administratifs

II – Méthodes et outils de gestion des projets administratifs

  • Gestion des unions et des conseils (administration, direction, etc.)
  • Gestion des voyages et des visites
  • Gestion des rendez-vous

MODULE V – BANNIERES D’EVOLUTION DE L’ASSISTANTE DE DIRECTION

  • Spécificités du métier d’assistante de Direction
  • Les axes d’évolution et les contraintes environnementales
  • Les Obstacles à l’évolution
  • Élaboration du plan d’évolution personnelle (profil de carrière)
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DÉTAILS DE LA FORMATION

Durée                                              03 Jours

  Lieu         Cameroun, Cote d’ivoire, Congo, Gabon

  Coût                                            350 000 F CFA

  Catégorie                                  Secrétariat

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