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Formation en call center

GERER LE STRESS DE LA PRESSION CLIENT

  • Durée : 02 Jours
  • Coût : 200 000 FCFA
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RENFORCER L’ORIENTATION CLIENT DES EQUIPES

  • Durée : 02 Jours
  • Coût : 200 000 FCFA
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TRAITER EFFICACEMENT LES APPELS DES CLIENTS DIFFICILES

  • Durée : 03 Jours
  • Coût : 400 000 FCFA
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SUPERVISEURS EN CENTRE D’APPELS

  • Durée : 02 Jours
  • Coût : 250 000 FCFA
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TRAITER LES RECLAMATIONS AVEC SUCCES

  • Durée : 02 Jours
  • Coût : 250 000 FCFA
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VENDRE ET NEGOCIER PAR TELEPHONE

  • Durée : 02 Jours
  • Coût : 250 000 FCFA
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TRAITER LES INCIVILITES AU TELEPHONE

  • Durée : 01 Jours
  • Coût : 100 000 FCFA
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NOUVEAUX SUPERVISEURS EN CENTRE D’APPELS

  • Durée : 02 Jours
  • Coût : 250 000 FCFA
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EMISSIONS ET RECEPTIONS D’APPELS

  • Durée : 02 Jours
  • Coût : 250 000 FCFA
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CONNAISSANCE DES SERVICES DISPONIBLES EN CALL CENTER

  • Durée : 01 Jours
  • Coût : 150 000 FCFA
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FORMATION DES OPERATEURS DE CALL CENTER

  • Durée : 05 Jours
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SUPERVISION ET MONITORING DU CALL CENTER

  • Durée : 03 Jours
  • Coût : 650 000 FCFA
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