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GERER LE STRESS DE LA PRESSION CLIENT

Durée : 02 Jours

Coût : 200 000 FCFA

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RENFORCER L’ORIENTATION CLIENT DES EQUIPES

Durée : 02 Jours

Coût : 200 000 FCFA

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TRAITER EFFICACEMENT LES APPELS DES CLIENTS DIFFICILES

Durée : 02 Jours

Coût : 200 000 FCFA

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SUPERVISEURS EN CENTRE D’APPELS

Durée : 02 Jours

Coût : 250 000 FCFA

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TRAITER LES RECLAMATIONS AVEC SUCCES

Durée : 02 Jours

Coût : 250 000 FCFA

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VENDRE ET NEGOCIER PAR TELEPHONE

Durée : 02 Jours

Coût : 250 000 FCFA

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TRAITER LES INCIVILITES AU TELEPHONE

Durée : 01 Jours

Coût : 100 000 FCFA

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NOUVEAUX SUPERVISEURS EN CENTRE D’APPELS

Durée : 02 Jours

Coût : 250 000 FCFA

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EMISSIONS ET RECEPTIONS D’APPELS

Durée : 01 Jours

Coût : 100 000 FCFA

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CONNAISSANCE DES SERVICES DISPONIBLES EN CALL CENTER

Durée : 01 Jours

Coût : 150 000 FCFA

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FORMATION DES OPERATEURS DE CALL CENTER

Durée : 05 Jours

Coût : 550 000 FCFA

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SUPERVISION ET MONITORING
DU CALL CENTER

Durée : 03 Jours

Coût : 650 000 FCFA

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