Management et Leadership pour Assistantes de Direction

Objectifs

  • Situer le rôle de l’assistante dans le processus du management stratégique,
  • Comprendre les mutations qui affectent l’environnement et leurs entreprises afin de mieux situer leur rôle dans le système d’information stratégique,
  • Mieux comprendre leur fonction d’assistance auprès du cadre,
  • Collecter, regrouper et présenter l’information nécessaire à la prise de décision
  • Organiser leur temps et celui de leur patron,
  • Organiser et gérer le système de gestion documentaire,
  • Défendre et protéger le patron contre les divers éléments perturbateurs,
  • Améliorer la qualité de l’accueil et des relations publiques dans leurs entreprises,

Population Cible

Secrétaire et assistant(e) de Direction

Contenu de la formation

MODULE I : L’ASSISTANTE DE DIRECTION DANS LE MANAGEMENT STRATEGIQUE

  • L’assistante de direction dans le management stratégique
  • De l’assistante au manager de secrétariat
  • Le développement personnel de l’assistante (Créativité et esprit d’initiative, Maîtrise de soi, confiance en soi et estime de soi, Gestion des voleurs de temps de son patron)

MODULE II : LA GESTION DOCUMENTAIRE ET L’OPTIMISATION DU TRAVAIL ADMINISTRATIF

  • Optimisation du travail administratif
  • La gestion documentaire
  • L’optimisation des circuits d’information

MODULE III : ANIMATION D’UNE EQUIPE AU TRAVAIL (les outils de management)

  • Le manager dans son processus
  • Problématique de la performance des équipes au travail.
  • Organisation et gestion de l’équipe
  • Animation et coordination de l‘équipe
  • Le chef d’équipe opérationnelle en action
  • La délégation

MODULE IV : LA GESTION DE LA COMMUNICATION ET DES RELATIONS PUBLIQUES

  • Le système de communication de l’entreprise
  • L’accueil et la qualité de service
  • L’organisation de l’accueil dans une direction
  • La rédaction des documents d’informations
  • L’optimisation des circuits d’informations

MODULE V : MAITRISE DES OUTILS D’ORGANISATION

  • Du plan d’action annuel à l’automatisation de la gestion du temps
  • Le plan d’action journalier,
  • L’agenda électronique (OUTLOOK)
  • La prise des rendez-vous, la programmation des réunions, la gestion des relances
  • Le carnet d’adresse
  • Organisation et gestion des réunions
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DÉTAILS DE LA FORMATION

Durée                                              04 Jours

  Lieu         Cameroun, Cote d’ivoire, Congo, Gabon

  Coût                                            400 000 F CFA

  Catégorie                                  Secrétariat

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