Délégation Coaching et leadership

Objectifs

AU PLAN DE LA DELEGATION :
· Assumer leurs rôles et leurs responsabilités de managers, sur les performances et l’autonomie des collaborateurs au sein des équipes de travail.
· Définir pour chaque collaborateur des objectifs SMART et des indicateurs de performances pertinents pour les amener à percevoir clairement ce qu’on attend d’eux et à s’impliquer.
· Préparer, conduire et gérer efficacement le processus de délégation des activités et de l’autorité à aux collaborateurs.
AU PLAN DU COACING :
· Pratiquer la philosophie, les approches et les outils de coaching en milieu professionnel.
· Se familiariser avec les rôles et le styles préférés de chaque collaborateur, pour assurer un coaching de transformation.
· Suivre, conseiller, encadrer, recadrer et développer les collaborateurs afin de les aider à améliorer leur efficacité opérationnelle.
AU PLAN DU LEADERSHIP :
· Développer un style de leadership inspirant et responsabilisant, pour encourager les collaborateurs à prendre des initiatives et en assumer la responsabilité.
· Créer l’environnement et les conditions nécessaires à l’éclosion des talents et de la créativité des collaborateurs au sein des équipes de travail.
· Etre un modèle de mentor par la qualité de l’écoute, du suivi, des conseils mis à la disposition des collaborateurs pour booster les performances des collaborateurs.

DÉTAILS DE LA FORMATION

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DOMAINES DE FORMATION

Population Cible

Cadres supérieurs et intermédiaires

Contenu de la formation

MODULE INTRODUCTIF : Rappel de quelques fondamentaux
• Défis de l’entreprise en matière de performances humaines
• Les 05 facteurs clés de la performance humaines (Dale Carnegie)
• Missions et responsabilités des managers coachs
• Restitution de l’évaluation individuelle pré formation
• Processus de gestion des performances humaines,
• Perception, motivation, communication et performance.
MODULE I : La délégation «empowerment» – principes et objectifs : Déléguer c’est responsabiliser et impliquer les collaborateurs
• Comprendre les enjeux et les défis de la délégation
• Identifier ce qui bloque la délégation au sein de l’entreprise et chez chaque participant
• Identifier le processus et les activités de délégation du manager
• Créer le terrain propice à la délégation
• Préparer efficacement une délégation
• Développer les attitudes et comportements qui font réussir la délégation
• Conduire un entretien de délégation
• Accompagner le délégué dans la réussite
• Suivre et évaluer la délégation : les indicateurs de réussite.
MODULE II : «Le leadership» – principes et objectifs : Développer un leadership inspirationnel
• Défis et levier de réussite du leader dans le coaching
• Attitudes fondamentales du manager coach
• Principes de base du mentoring
• Style de leadership en situation de coaching
• L’art d’inspirer les collaborateurs
• Développer les bons leviers de leadership
• Auto évaluation : axes d’amélioration personnelle.
MODULE III : Le « coaching » – principes et objectifs : Coacher c’est l’art d’améliorer les performances
• Philosophie du coaching
• Coaching et autres types de formation au poste
• Identifier et comprendre les 6 étapes fondamentales dont fait partie le coaching
• Créer un environnement propice à l’entraînement des adultes
• Identifier les attitudes et compétences qui favorisent la réussite du coaching et l’adhésion du coaché.
MODULE IV : Les clés pour réussir son coaching : techniques, outils pour changer les autres
• Démontrer sa capacité à créer des opportunités de coaching avec confiance
• Comprendre la personnalité, les tendances et les styles préférés des autres.
• Adapter la technique de coaching au contexte et aux caractéristiques du coaché
• Mettre en application les différentes étapes du processus de coaching
• Coacher les participants en fonction d’objectifs clairement établis
• Développer la motivation des collaborateurs
• Agir sur le MPA de votre collaborateur.
MODULE V : La gestion quotidienne des actions de coaching : elle passe par l’art des relations et la capacité à encourager
• Analyser les performances des collaborateurs pour comprendre les facteurs de performance et le contexte.
• Aider le collaborateur à retrouver des solutions à ses problèmes de performances
• Démontrer une attitude centrée sur la personne et s’exprimer sur un mode amical et conversationnel
• Faire un commentaire concis pour souligner une force ou qualité personnelle
• Donner un feed-back qui encourage et favorise l’atteinte de percées (progrès significatifs)
• Contextualiser les commentaires en les intégrant aux enjeux business
• Mettre en lumière les applications pratiques ou la pertinence pédagogique.
MODULE VI : Garder sa confiance face au « coaché » : se traduit dans le questionnement et l’écoute du coaché ou l’art de la communication interactive
• Maîtriser des techniques de facilitation
• Utiliser des techniques variées de questionnement
• Susciter la participation, par un questionnement pertinent, à
différents moments d’une session (ouverture, clôture, debriefing)
• Utiliser le questionnement comme outil pédagogique
• Faire preuve d’écoute empathique.
MODULE VII : Evaluer un « coaché » : passe par la capacité du coach à savoir vendre ses idées et à être pertinent
• Savoir créer un cadre d’évaluation et le vendre au coaché
• Etablir les liens entre les objectifs du coaché et ceux de l’entreprise
• Maîtriser vos attitudes
• Gérer les conflits interpersonnels pour créer le terrain propice à la réussite du coaching.
• Créer les conditions qui invitent les autres à se changer.