La planification est le point de départ dans tout processus de management stratégique et opérationnel. Elle permet de définir le cap (mission, vision, valeurs, objectifs stratégiques) d’élaborer les stratégies, les plans d’action et les budgets nécessaires à la réalisation. C’est donc une fonction importante et hautement sensible pour les performances de l’entreprise. Ce module va permettre aux participants de maître les méthodes et les outils de planification stratégique et opérationnelle. Ils seront ainsi capable de :