Pourquoi cette formation est-elle cruciale aujourd’hui ?
La digitalisation des services publics est devenue un axe prioritaire des politiques de modernisation de l’État en Afrique. Les citoyens attendent des administrations qu’elles offrent des services en ligne rapides, accessibles et transparents, à l’image de ce que proposent les entreprises du secteur privé. L’e-gouvernement permet de réduire les files d’attente, de simplifier les démarches, de diminuer la corruption et d’améliorer la traçabilité des opérations administratives.
Cette formation vous donne les compétences pour concevoir et piloter un projet de digitalisation des services publics : définition de la stratégie d’e-gouvernement, identification des services à dématérialiser en priorité, choix des solutions technologiques, gestion de la transition numérique et accompagnement des agents et des usagers dans l’adoption des nouveaux services en ligne.
Vos Objectifs d’Apprentissage
À l’issue de ce parcours, vous serez capable de :
– Comprendre les enjeux, les bénéfices et les défis de l’e-gouvernement en contexte africain (infrastructure, connectivité, alphabétisation numérique, inclusion).
– Évaluer le niveau de maturité numérique de votre administration et identifier les services publics prioritaires à dématérialiser.
– Concevoir une feuille de route de digitalisation des services publics avec des étapes progressives, des jalons mesurables et un budget réaliste.
– Sélectionner les solutions technologiques adaptées (plateformes de services en ligne, applications mobiles, systèmes d’identification numérique, paiement en ligne) et piloter leur déploiement.
– Accompagner la transition numérique en formant les agents aux nouveaux outils et en sensibilisant les citoyens à l’utilisation des services publics en ligne.
À qui s’adresse cette formation ?
Ce programme est conçu pour :
– Responsables de la transformation numérique et de l’e-gouvernement au sein des ministères et des agences publiques.
– DSI et responsables informatiques des administrations publiques en charge du déploiement des solutions numériques.
– Secrétaires généraux et directeurs généraux portant des projets de modernisation numérique de leur administration.
– Maires et responsables de collectivités territoriales souhaitant digitaliser les services publics locaux au bénéfice de leurs administrés.
L’avantage de notre cabinet
Choisir notre accompagnement, c’est bénéficier d’une méthodologie pragmatique. Nous ne nous contentons pas de la théorie : nous travaillons directement sur vos cas d’entreprise pour des résultats immédiats.
– Intervenants experts : Des consultants en e-gouvernement et en transformation numérique du secteur public ayant accompagné des projets de digitalisation des services publics en Afrique.
– Outils exclusifs : Accès à des diagnostics de maturité numérique, des modèles de feuilles de route e-gouvernement, des cahiers des charges de plateformes de services en ligne et des guides d’accompagnement de la transition numérique prêts à l’emploi.
– Mobilité Panafricaine : Nous intervenons partout en Afrique, directement dans vos locaux.