Pourquoi cette formation est-elle cruciale aujourd’hui ?
Dans les secteurs de la banque, des télécommunications et de l’assurance, la performance commerciale repose sur des forces de vente terrain nombreuses et dispersées géographiquement. Former ces équipes en salle ne suffit pas : c’est sur le terrain, en situation réelle avec les clients, que les commerciaux progressent le plus. Les coachs d’affaires internes jouent un rôle crucial dans ce dispositif, mais beaucoup d’entre eux manquent de méthode et de techniques pour conduire un coaching terrain efficace.
Cette formation spécialisée vous apprend à former et à certifier vos coachs d’affaires internes pour qu’ils deviennent de véritables accélérateurs de performance : structurer les visites d’accompagnement terrain, observer et analyser les pratiques commerciales, donner du feedback percutant et construire des plans de développement individuels qui font progresser chaque commercial durablement.
Vos Objectifs d’Apprentissage
À l’issue de ce parcours, vous serez capable de :
– Comprendre le rôle et la posture du coach d’affaires et ce qui le distingue du formateur classique et du manager opérationnel.
– Structurer et conduire des visites d’accompagnement terrain en définissant les objectifs d’observation, le protocole de visite et le débriefing post-visite.
– Observer et analyser les pratiques commerciales des agents terrain en utilisant des grilles d’observation couvrant les étapes clés de la vente.
– Donner du feedback constructif, spécifique et motivant qui fait progresser le commercial sans le démotiver ni le braquer.
– Élaborer des plans de développement individuels pour chaque commercial coaché et assurer le suivi de la progression dans la durée.
À qui s’adresse cette formation ?
Ce programme est conçu pour :
– Coachs d’affaires internes dans les secteurs banque, télécom et assurance souhaitant structurer et professionnaliser leur pratique de coaching terrain.
– Responsables de la formation commerciale et du développement des compétences en charge du déploiement de programmes de coaching terrain.
– Directeurs commerciaux et managers d’équipes de vente souhaitant intégrer le coaching terrain comme levier de performance dans leur dispositif de management.
– Superviseurs et chefs d’agence dans les réseaux bancaires, télécom ou d’assurance encadrant des équipes commerciales terrain.
L’avantage de notre cabinet
Choisir notre accompagnement, c’est bénéficier d’une méthodologie pragmatique. Nous ne nous contentons pas de la théorie : nous travaillons directement sur vos cas d’entreprise pour des résultats immédiats.
– Intervenants experts : Des coachs commerciaux et des directeurs de la performance ayant déployé des programmes de coaching terrain dans des réseaux bancaires, télécom et d’assurance de premier plan en Afrique.
– Outils exclusifs : Accès à des protocoles de visite d’accompagnement terrain, des grilles d’observation commerciale, des guides de débriefing et des modèles de plans de développement individuel prêts à l’emploi.
– Mobilité Panafricaine : Nous intervenons partout en Afrique, directement dans vos locaux.