Formation en call center
Nous mettons à votre disposition large gamme variée de formations reparties dans plusieurs domaines tels que la finance, les ressources humaines, la sécurité, l’environnement, le secrétariat, le management.
Formation en call center
GERER LE STRESS DE LA PRESSION CLIENT
- Durée : 02 Jours
- Coût : 200 000 FCFA
RENFORCER L’ORIENTATION CLIENT DES EQUIPES
- Durée : 02 Jours
- Coût : 200 000 FCFA
TRAITER EFFICACEMENT LES APPELS DES CLIENTS DIFFICILES
- Durée : 03 Jours
- Coût : 400 000 FCFA
SUPERVISEURS EN CENTRE D’APPELS
- Durée : 02 Jours
- Coût : 250 000 FCFA
TRAITER LES RECLAMATIONS AVEC SUCCES
- Durée : 02 Jours
- Coût : 250 000 FCFA
VENDRE ET NEGOCIER PAR TELEPHONE
- Durée : 02 Jours
- Coût : 250 000 FCFA
TRAITER LES INCIVILITES AU TELEPHONE
- Durée : 01 Jours
- Coût : 100 000 FCFA
NOUVEAUX SUPERVISEURS EN CENTRE D’APPELS
- Durée : 02 Jours
- Coût : 250 000 FCFA
EMISSIONS ET RECEPTIONS D’APPELS
- Durée : 02 Jours
- Coût : 250 000 FCFA
CONNAISSANCE DES SERVICES DISPONIBLES EN CALL CENTER
- Durée : 01 Jours
- Coût : 150 000 FCFA
FORMATION DES OPERATEURS DE CALL CENTER
- Durée : 05 Jours
- Coût : 550 000 FCFA
SUPERVISION ET MONITORING DU CALL CENTER
- Durée : 03 Jours
- Coût : 650 000 FCFA