Animation d’équipe performante
Objectifs
A la fin de cette formation, les participants doivent être capable de :
- Superviser efficacement leurs équipes opérationnelles pour les rendre plus performantes et plus cohérentes dans l’atteinte des objectifs,
- Convertir les décisions en actions pour opérer des changements effectifs et positifs dans leurs équipes opérationnelles,
- Développer la culture de résultat, le goût du risque, le sens de l’action et de la responsabilité,
- Renforcer leurs qualités de leadership, de coordination et de suivi.
- Etre des modèles en matière de communication
- Booster les performances des équipes
Population Cible
Cadres de premier niveau :
- les contremaitres,
- les chefs d’équipe
- les superviseurs
- les chefs de bureau
Contenu de la formation
MODULE I : LE MANAGER OPERATIONNEL DANS SON ENVIRIONNEMENT DE TRAVAIL
I – ROLE DU MANAGER OPERATIONNEL
- Rôle interpersonnel et d’interface
- Rôle d’information et de communication
- Rôle de décision et de suivi
- Rôle de guide et de formateur
II – LES DIFFICULTES DE SUPERVISION D’UNE EQUIPE
- Recensement et analyse des difficultés
- Identification des défis du superviseur
- Evaluation du niveau de difficultés
- Attentes spécifiques liées à la formation
III – GALAXIE DU MANAGEMENT
- processus de management par objectifs
- aspects de la supervision
- habileté du manager
MODULE II : ORGANISER LE TRAVAIL D’EQUIPE
I – BATIR UNE VERITABLE COHESION D’EQUIPE
- Rôle de la vision et des valeurs fortes
- Equipe comme cadre opérationnel du management
- Caractéristiques d’une équipe performante
- Comment bâtir et animer une cohésion d’équipe
- Influence du manager sur la cohésion d’équipe
II- FIXER LES OBJECTIFS AUX COLLABORATEURS
- Enjeux du management par objectif
- Processus du management par objectif
- Fixation des objectifs et définition des indicateurs
- Description des performances en terme de résultat (DPR)
– Exercice pratique sur la formulation des objectifs
III – REPARTIR LE TRAVAIL ENTRE LES COLLABORATEURS
- Critères clé de répartition du travail en équipe
- Outils et méthodes de répartition du travail
- Exercice pratique d’organisation du travail
Visualisation d’un film documentaire de 25 mn sur le travail d’Equipe
IV- LES 05 MOTEURS DE SUCCES DU CHEF D’EQUIPE OPERATIONNEL
- Analyse des leviers de succès
- Identification des axes de progrès individuels (auto évaluation)
MODULE III : ANIMER EFFICACEMENT L’EQUIPE DE TRAVAIL
I– PROCESSUS DE REALISATION DE LA DECISION (Comment convertir la décision en actions)
- Définir ses responsabilités et ses contraintes dans le passage à l’action
- Comprendre les enjeux de la décision et la nécessité de l’action
- Identifier les étapes nécessaires pour transformer la décision en réalité
- Passer à l’action
- Contrôler et coordonner le travail
- Faire le reporting
II – LEADERSHIP DANS L’EQUIPE
- Evaluation des capacités de leadership
- Style de leadership
- Lignes directrices du leader
- Comment déléguer au collaborateur
- Gérer les conflits entre les collaborateurs
III – FORMER LES COLLABORATEURS
- Comment accueillir et intégrer les nouveaux venus ?
- Pourquoi former les collaborateurs ?
- Particularités de la formation au poste
- Comment former les collaborateurs au poste ?
- Communication pédagogique
MODULE IV : MOTIVER ET COMMUNIQUER EFFICACEMENT EN EQUIPE
I – MOTIVER POUR IMPLIQUER LES COLLABORATEURS
- Problèmes de motivation dans les équipes
- Principaux facteurs de motivation utilisés
- Processus de motivation individuelle
- Influence du manager sur la motivation de l’équipe
- Comment doper le moral de l’équipe ?
- Comment valoriser les collaborateurs ?
Exercices pratiques sur la valorisation
II – COMMUNIQUER POUR MOBILISER LES COLLABORATEURS
- Problèmes de communication dans les équipes (les distorsions)
- Processus de communication
- Distorsion à la communication
- Pratiquer la bonne écoute
- Comment élaborer le bon message ?
- Comment donner les instructions ?
- Comment modifier l’attitude de l’autre sans l’offenser ?
- Pratiquer le feedback
- Règles d’ordre de la communication
SYNTHESE ET CLOTURE
- Bilan
- Plan d’amélioration
- Diplôme
DÉTAILS DE LA FORMATION
Durée 03 Jours
Lieu Cameroun, Cote d’ivoire
Coût 400 000 F CFA
Catégorie Management
DOMAINES DE FORMATION
Management
Ressources Humaines
Vente
Secrétariat
Supply chain Management
Qualité
Finance et comptabilité
Call center
Sécurité
Environnement