Mener efficacement les négociations commerciales
Objectifs
- Franchir les barrages
- Capter l’attention
- Intéresser pour être écouté
Découvrir la motivation du client - Adapter les arguments au client
- Savoir mieux convaincre
- Utiliser habilement les preuves
- Savoir stimuler le désir d’achat
- Maîtriser l’utilisation du téléphone
- Traiter adroitement les objections
- Maîtriser l’entretien de vente
- Défendre le prix, négocier
- Conclure et fidéliser les clients
- Développer la confiance et l’enthousiasme, renforcer ses relations
- Savoir mieux s’organiser et gérer son temps
Population Cible
Hommes ou femmes impliqués dans la vente et la négociation, débutants ou confirmés issus de divers domaines d’activité.
Négociateurs, vendeurs ou cadres commerciaux ayant à animer une équipe.
Contenu de la formation
MODULE I : ETABLIR LE PREMIER CONTACT
Objectifs :
• Comprendre et appliquer un processus de vente ayant fait ses preuves afin d’établir des relations de partenariat
• Apprendre à donner envie aux acheteurs de s’entretenir avec vous
• Etablir immédiatement votre crédibilité pour vous rapprocher de vos acheteurs
MODULE II : SUSCITER L’INTERÊT
Objectifs :
• Découvrir ce qui intéresse l’acheteur et s’appuyer sur ces intérêts
• Poser des questions pertinentes pour obtenir les informations nécessaires
• Souligner les attentes non satisfaites de l’acheteur pour susciter son intérêt
MODULE III : PRESENTER NOS SOLUTIONS
Objectifs :
• Mettre en forme des solutions uniques pour chaque acheteur
• Présenter des solutions convaincantes
• Utiliser la logique et l’émotion
MODULE IV : REPONDRE AUX OBJECTIONS
Objectifs :
• Trouver des points d’accord pour réduire les résistances de l’acheteur
• Poser les bonnes questions pour découvrir les objections cachées
• Répondre aux objections avec confiance
MODULE V : MOTIVER ET OBTENIR UN ENGAGEMENT
Objectifs :
• Evaluer la volonté de l’acheteur de poursuivre le processus de vente
• Impliquer les émotions du prospect dans le processus
• Demander un engagement d’achat avec confiance
MODULE VI : DECOUVRIR D’AUTRES OPPORTUNITES
Objectifs :
• Savoir s’introduire chez les clients existants et accroître la fidélisation
• Prospecter pour remplir votre pipeline de vente
• Créez un réseau de prescripteurs “Champions” qui vous ramèneront des affaires.
MODULE VII : MAITRISER LE PROCESSUS DE VENTE GLOBALE
Objectifs :
• Avoir une vue d’ensemble du processus de vente
• Repérer et communiquer les points forts pour créer des relations
• Travailler à l’avenir à partir des succès remportés grâce à ce stage
DÉTAILS DE LA FORMATION
Durée 03 Jours
Lieu Cameroun, Cote d’ivoire
Coût 900 000 F CFA
Catégorie Management
DOMAINES DE FORMATION
Management
Ressources Humaines
Vente
Secrétariat
Supply chain Management
Qualité
Finance et comptabilité
Call center
Sécurité
Environnement
Dans le même domaine

MANAGEMENT
03 Jours
COMMUNICATION, LEADERSHIP
ET COHESION D’EQUIPE
Communiquer efficacement pour renforcer votre leadership…
…entraîner l’adhésion et générer l’action.
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